QK2 – “Lâu lâu mới có dịp quay trở lại Quân khu, được bố trí ăn nghỉ tại Trạm khách T44A, chúng tôi thực sự bất ngờ trước những công trình khang trang, hiện đại nơi đây. Các phòng nghỉ vừa rộng rãi, vừa thoáng mát, lại đầy đủ tiện nghi, chăn ấm, đệm êm tinh tươm sạch sẽ…”. Đó là những chia sẻ của Đại tá, Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân Mùa A Páo, nguyên Chỉ huy phó Bộ CHQS tỉnh Lai Châu trong lần về thăm Quân khu cách đây chưa lâu. Cùng chung tâm trạng với người anh hùng binh vận Mùa A Páo, Đại tá Tống Chư, nguyên Chỉ huy trưởng Bộ đội Biên phòng tỉnh Lào Cai tâm đắc: “Mỗi khi có dịp nghỉ tại nhà khách của Quân khu, chúng tôi rất ấn tượng về đội ngũ nhân viên phục vụ, họ nhiệt tình, chu đáo và mến khách lắm!”.
Từ những tâm sự của hai đồng chí cán bộ cao cấp nêu trên, chúng tôi đến Trạm khách T44A vào một ngày giáp Tết Bính Thân 2016 để tìm hiểu về trạm nghỉ chân “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi” này. Dẫn chúng tôi tham quan một vòng “cơ ngơi” bề thế của cơ quan, Đại úy Luyện Thị Thúy Vượng, Trạm trưởng cho biết: “Cách đây khoảng 5 năm, cơ sở vật chất của đơn vị còn hết sức khó khăn, hệ thống nhà ăn, nhà bếp vừa xuống cấp, vừa thiếu đồng bộ; phòng nghỉ không đủ phục vụ cho nhu cầu của khách. Tuy nhiên, từ năm 2012 trở lại đây, được sự quan tâm của Đảng ủy, Bộ Tư lệnh Quân khu, đơn vị đã được đầu tư xây mới một nhà ăn đa năng 500 chỗ ngồi, diện tích 640m²; cải tạo, sửa chữa toàn bộ dãy nhà N1, lắp thang máy cho dãy nhà N3; hiện toàn bộ nhà khách có 128 phòng ngủ sang trọng được trang bị chăn, ga, gối đệm, rèm cửa, bảo đảm sự bền đẹp và thống nhất cao”.

Nhân viên nhà khách chuẩn bị phòng nghỉ.

Cũng theo đồng chí Đại úy Luyện Thị Thúy Vượng, nhiệm vụ chính trị của đơn vị là đón tiếp, phục vụ nhu cầu ăn, nghỉ cho cán bộ, chiến sỹ LLVT Quân khu; các đoàn khách tham quan, khách quốc tế, đoàn công tác của Bộ Quốc phòng và các địa phương trong cả nước về thăm, làm việc tại Quân khu. Nhiệm vụ của Trạm khách T44A thường tăng đột biến vào thời điểm Quân khu tổ chức các hoạt động hội thi, hội thao, hội nghị sơ, tổng kết các mặt công tác… Đặc biệt là thời gian diễn ra Giỗ Tổ Hùng Vương, Lễ hội Đền Hùng hằng năm trên địa bàn. Theo thống kê, năm 2015, Trạm đã tiến hành phục vụ ăn, nghỉ cho 46 hội nghị, 33 đoàn khách đến từ các cơ quan, đơn vị, địa phương trong cả nước với tổng số 9.598 lượt người.
Quá trình tìm hiểu, chúng tôi được biết, mặc dù lượng khách đến với đơn vị có sự đa dạng về thành phần, đối tượng, tâm sinh lý, nhưng trong bất kỳ hoàn cảnh nào, dù khó khăn đến mấy, những “nàng dâu trăm họ” của Trạm khách T44A vẫn nêu cao tinh thần, trách nhiệm, phục vụ một cách tận tình, chu đáo với tinh thần “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.
Để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, hằng năm, vào thời gian thích hợp, chỉ huy Trạm T44A đều tham mưu cho Đảng ủy Văn phòng Bộ Tư lệnh Quân khu gửi đội ngũ nhân viên nấu ăn, lễ tân của đơn vị đi bồi dưỡng chuyên môn và học hỏi kinh nghiệm tại các khách sạn, nhà hàng có uy tín tại Hà Nội. Nhờ đó, mấy năm trở lại đây, Trạm khách T44A có thể chủ động tổ chức hàng trăm mâm cỗ, phục vụ các sự kiện lớn của Quân khu với thực đơn phong phú, đa dạng, chất lượng không kém gì các đầu bếp chuyên nghiệp của các khách sạn ba sao, được các đoàn khách đến từ nhiều cơ quan, đơn vị và địa phương đánh giá cao.
Nhắc đến những nhân viên Trạm khách T44A, có lẽ không mấy ai không biết đến tinh thần “mến khách, tận tụy, chu đáo” của họ. Đó là phương châm làm việc, đồng thời cũng là mục tiêu họ luôn hướng đến trong quá trình phục vụ. Trước khi chia tay những “nàng dâu trăm họ” của Quân khu, chúng tôi nhớ mãi những chia sẻ chân tình của Đại úy Luyện Thị Thúy Vượng: “Bằng sự nỗ lực, cố gắng hết mình trong quá trình phục vụ, chúng tôi luôn mong các vị khách sẽ không coi đây là trạm khách, mà là ngôi nhà chung của mình mỗi khi có dịp về Quân khu công tác”.
Bài, ảnh: NGUYỄN CAO PHƯƠNG